Maksu- ja palautusehdot
Miten sovimme hinnoista, otamme vastaan maksuja ja käsittelemme peruutukset ja palautukset.
- Päivitetty viimeksi
- 3. marraskuuta 2026
Näissä ehdoissa kuvataan, miten popeluxe käsittelee maksut, peruutukset ja palautukset palveluissa, joita se tarjoaa toiminta-alueellaan (Järvenpää lähiympäristöineen). Ehtoja sovelletaan jokaiseen tilaukseen, josta on sovittu kanssamme puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.
Miten hinnoista ja tilauksista sovitaan
Julkaistut hintamme koskevat jokaista tilausta. Jos palvelu hinnoitellaan määrän mukaan tai verkkosivustolla näytetään hinta-arvio, ilmoitamme lopullisen summan kirjallisesti ennen töiden aloittamista antamiesi tietojen perusteella. Itse sivustolla ei sovita eikä makseta mitään: tilaus tulee voimaan, kun hyväksyt kirjallisen vahvistuksemme.
Laskujen maksaminen
Laskut on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei kirjallisesti ole sovittu muusta maksuajasta, ja hyväksymme tilisiirron sekä muut laskussa mainitut maksutavat. Suuremmissa töissä voidaan sopia ennakkomaksusta tai maksamisesta erissä, mikä kirjataan tarjoukseen. Erääntyneistä laskuista lähetetään maksumuistutus, minkä jälkeen voimme periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Tekemäsi muutokset ja peruutukset
Voit peruuttaa tai siirtää tilauksen tai sovitun ajan maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa; soitto numeroon 09 2741 6385 tai lyhyt viesti osoitteeseen [email protected] riittää. Jos peruutat myöhemmin tai paikalla ei ole ketään sovittuna aikana, voimme laskuttaa jo tehdyn työn ja kulut, joita emme voi enää välttää, mutta sovimme mieluummin uuden ajan.
Meidän tekemämme peruutukset
Mikäli emme voi pitää sovittua aikaa, olemme sinuun heti yhteydessä, kerromme syyn ja ehdotamme toista aikaa mahdollisimman varhain. Jos et halua uutta aikaa, maksamme takaisin sen, minkä olet maksanut tekemättä jääneestä palvelun osasta, kokonaisuudessaan ja ilman peruutusmaksua.
Palautukset ja osittain tehty työ
Palautamme rahat alkuperäistä maksutapaa käyttäen 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuksesta on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen [email protected]. Emme peri käsittelymaksua. Sovitusti tehdyn palvelun hintaa ei palauteta, ja osittain tehdystä työstä palautamme toteutumatta jääneen osuuden, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.
Työtämme koskevat reklamaatiot
Mikäli työmme ei tyydytä sinua, kuvaa ongelma kirjallisesti osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa palvelusta, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreina mielessä. Selvitämme asian ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista palautusta tai muuta tapaukseen sopivaa ratkaisua.
Ota yhteyttä
- Puhelimitse
- 09 2741 6385
- Sähköposti
- [email protected]